Mode für Frauen, Männer, Familie und Zuhause.

Currency:

Language:

Рекламация и жалби

При дефектна или сгрешена от нас стока, клиентът има право да ни върне стоката.

Клиентът първо трябва да попълни електронен формуляр Рекламация.

Ние ще се свържем с него на посочения във формуляра имейл адрес, за да го уведомим дали молбата му за Рекламация е приета.

Ако молбата му е приета, ще изпратим куриер до посочения във формуляра адрес да вземе от него стоката.

След получаване на стоката от нас, в рамките на 15 работни дни, клиентът ще получи нова стока или същата стоката с отстранен дефект, като транспортните разходи по доставката в двете посоки са за сметка на ROSSNA.

Ако продуктът, за който попълваш този формуляр е с издадена гаранция от производител, моля да я добавиш в пратката заедно с продукта при изпращането му по куриер.

Подготовка за връщане на продукт с Рекламация.
• Увери се, че гаранционният сертификат /ако има такъв/, който е издаден от производителя, се намира в кутията.
• Увери се, че си включил/а всички аксесоари, придружаващи продукта (ако е имало такива/

Попълни формуляр Рекламация и Жалби от ТУК

  • 116D Woodman Road
    CM14 5AL
    Brentwood, Essex UK

  • Sofia 1680, 10 Iskarsky prolom str.

  •  

    +4792543952

  •  

    Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!